ご登録のお支払い方法で決済ができないと、メンバーズの更新に失敗することがあります（クレジットカードの有効期限切れ・利用限度額・カードの差し替えなどが主な原因です）。
Web（クレジットカード）でご入会の方
Web版のサウナイキタイにログインし、マイページ > 設定 > メンバーズ設定 > 決済管理 から、有効なクレジットカードに変更してください。カードを更新すると、決済が自動的に再試行されます。
決済に失敗した際は、サウナイキタイ（Stripe）からお知らせメールが届きます。メール内の「お支払い情報を更新」ボタンからも、カードの変更とお支払いのお手続きができます。
決済ができない状態が続くと、2週間ほどで自動的に解約となります。更新に失敗した場合は、お早めにカードのご確認・ご変更をお願いします。期間内に決済が完了すれば、メンバーズはそのまま継続されます。
アプリ（App Store / Google Play）でご入会の方
お支払い方法は各ストアで管理されています。ストアに登録されているお支払い方法をご確認・更新してください。
- iPhone: 「設定」アプリ > 自分の名前 > 「お支払いと配送先」
- Android: Google Play ストアアプリ > アカウントアイコン > 「お支払いと定期購入」 > 「お支払い方法」
決済ができない状態が続くと、各ストアが定める猶予期間を過ぎたところで自動的に解約となります。更新に失敗した場合は、お早めにお支払い方法のご確認・ご変更をお願いします。猶予期間内に決済が完了すれば、メンバーズはそのまま継続されます。