サウナイキタイでは、お支払いいただいたメンバーズ会費の返金は、お支払い方法にかかわらず原則行っておりません。
解約はいつでも可能で、解約後もご利用期間の終了日までは特典をご利用いただけます（メンバーズを解約したい）。期間の途中で解約された場合でも、残り期間分の返金はございませんので、ご了承ください。
アプリ（App Store / Google Play）でご入会の方
誤ってご購入された場合など、各ストアには返金申請の仕組みがあります。返金の可否は Apple / Google が判断するもので、サウナイキタイでは確認・操作ができません。
- iPhone（App Store）: Apple の「問題を報告する」から申請してください
- Android（Google Play）: ご購入から48時間以内は、Google Play の注文履歴から申請できます。48時間を経過した後の返金は、原則承っておりません
二重課金など、課金のトラブルがあった場合
同じ期間に二重で課金されている、心当たりのない請求があるなど、課金に関するトラブルの場合は、状況を確認のうえ個別に対応いたします。ご契約中のお支払い方法（Web / iPhone / Android）を添えて、お問い合わせください。